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引述

我讀《藍海策略》

力霸房屋的《藍海策略》　　東森生活家開創全新市場

上月滾動營中，一位同事上台做讀書會簡報，一開場在黑板畫出兩個圓，說著：這個圓是『紅海』，大多數企業都在這裡做削價競爭，形成一片割喉血腥；這個圓是『藍海』，具遠瞻的企業會在紅海中擴展現有產業邊界，創造尚未開發的市場，形成無人競爭的藍海。

那一刻起，我對這本封面一片湛藍海洋的《藍海策略》，即產生了高度研讀興趣。

今年五月起，力霸房屋率先同業、推出複合式房仲通路「東森生活家」，我們的出發點是：幫消費者先設想到他們需要什麼？幫加盟伙伴打開另一個市場跑道。相對比照，這正與全球知名策略管理教授金偉燦、莫伯尼所撰著的《藍海策略》理念不謀而合。

整個閱讀過程，讓我獲益良多，在此提出數項與大家分享。

第一項領略是──藍海策略開創全新市場。以創新作法拓展需求，將產業邊界擴大，勇於改變當業界領先者，而非緊盯人身後的追隨者；也因此，在這個無人競爭的新市場中，有機會創造獲利型成長。然而，要想在藍海中徜徉，當中還有一個重點──那就是執行力。

作者莫伯尼曾在一項訪問中提到：影響藍海策略成功與否的重要因素為「謙虛、努力及行動力」，願接受新觀念，堅持理念實踐。這讓我想到「東森生活家」的創立過程。從今年五月一日起首創，短短半年時間，目前全國已有近一百家服務據點，即使當中遇到多少困難、受到多少質疑，我們仍堅定意念向前行，能有今日初綻的成果，正是憑藉著那股──團隊執行力。

第二項領略是──讓消費者得到最大的價值。「永遠不要問你的顧客要什麼！但當你為他們創造出來，顧客發覺後就會說，啊！這是我想要的。」藍海市場如此被創造出來。以電視購物創始者「東森得易購」為例，它主動為消費者想到「不出門就可一次購足」的需求，締造出電視購物這塊藍海市場，也因為近年市場穩定，引起其他業者紛紛投入。

第三項領略是「創造藍海＝塑造品牌」。《藍海策略》一書針對全球30個產業、150家成功企業研究發現，新市場開拓成功與否，和是不是新興產業無關，也和領導者的性別、年齡、企業規模無關，任何一種產業與領導者，都有可能成功創新。他們甚至發現，創造藍海在許多時候就等於創造品牌。像提到年輕風格化手錶，很多人就會想到SWATCH；又如，蘋果電腦的“iPod”，現幾乎已成為袖珍MP3機器的代名詞，藍海策略打出市場，品牌主張也更顯強化。

力霸房屋身為全國房仲第一品牌，這些年來努力在思考的便是這件事──如何創新思維開拓市場？如何提供消費者更全位的生活服務？如何創造延伸品牌的價值？「東森生活家」便是在這樣的概念下而誕生，希望以客戶的需要為出發，為社區民眾打造一個全新、窩心的客戶服務。